Agent が再起動を繰り返す場合
以下をご確認ください。
1. インターネット接続は正常ですか？
Agent からインターネットに以下の HTTPS 接続ができることをご確認ください。
- ポート番号 : 443 (TCP)
- 暗号化プロトコル : TLS 1.3
- HTTP バージョン : HTTP/1.1 および HTTP/2
- 通信タイプ : REST API および gRPC
2. オプションパラメーターに誤りはありませんか？
Agent の起動時に指定したオプションパラメーター（projectID, agentID, agentKey 等）に誤りがないか再度ご確認ください。
PROXY 環境下で Agent を起動する場合は、以下の tips もご確認ください。
誤りがある場合は、起動している Agent を停止のうえ削除を実施し、再度起動ください。
3. 指定したレプリカ数を超過して、同じ Agent ID で起動していませんか？
Agent ログに以下のようなメッセージが表示されていないかご確認ください。
2020/05/11 05:57:02.979540 [1598218714f9] [BACK_AGENT] [ERROR] [aaaaaaaa-bbbb-1111-22222-cccccccccccc] [xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx] agent.go:69 [REQ-cvc1krD54t6ckSNsBaQ6T]Get invalid response: 401
2020/05/11 05:57:02.979706 [1598218714f9] [BACK_AGENT] [ERROR] [aaaaaaaa-bbbb-1111-22222-cccccccccccc] [xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx] agent.go:166 Initialization failed : Got invalid response with StatusCode : 401
Got invalid response with StatusCode : 401 が表示される場合は、既に agentID xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx が Tunaclo AC Router と接続されていることを示します。
同一の agentID は、サービス（またはクライアント）の作成で指定したレプリカ数を超過して同時接続できません（レプリカ数はデフォルトで 1 が指定されます）。 既に接続済みの Agent を停止する、あるいは別のサービス（またはクライアント）を登録して agentID を新たに発行することを実施ください。
4. それでも解決しない場合
上記で解決しない場合は、ご契約時にご案内しているヘルプデスクまでご連絡ください。